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淘宝问大家置顶怎样操作?

  在淘宝推出问大家时,问大家主要以解决买家和卖家的沟通问题,主要展示常见的提问,增加沟通效率,在淘宝店铺中问大家展示的问题,主要涉及商品的质量、属性、售后为主,并且这些问题必须是卖家回答过后的问题,这样有助于帮助消费者了解产品,但是在问大家的问题中,如果问题太多了,买家是不可能一个一个的翻来看的,有时候几十条的问题,不可能一下子都展示完,所以我们需要选出一个具有代表性的提问置顶,这样买家才能看到这样的高质量问题,这就是问大家置顶,那问大家置顶怎样操作呢?

  首先给大家分析问大家置顶影响因素有哪些?
淘宝问大家置顶怎样操作?

  一:回答数量

  一个问题是否是买家最关注的问题,我们从回答数量就可以看出,如果这个问题很多买家都在问或者我们回答次数多,说明买家最关注这类需求,系统也会把这类问题置顶展示,所以问大家置顶我们可以从回答数量来下手。

  二:问题人气

  问大家中,用户的一些评论和点赞数量等也是影响问大家置顶的关键因素,点赞数量多,说明问题能够解决买家需求,从侧面证明了这款宝贝能够满足大部分买家要求,所以我们可以提高问题的回答质量或者升级产品满足买家要求,这样就会增加点赞数量,这里要注意的是,我们回答的问题一定要根据产品实际情况来制定回答内容,不能过于夸大产品性能,这点要注意。

  三:回复数量

  一个问题是否是用户最关注的,我们还要看提出问题的回复率和有效回复,如果一个提问的问题下面的回复夹杂了很多广告,或者是回答内容质量不够高,那也是得不到置顶优待的,所以一定要提高回复内容质量。

  满足上面3个条件总体来说,我们就可以置顶问大家了,但是要置顶问大家提问,需要我们对问题精心的维护,需要长期慢慢有耐心的操作,不能操之过急。

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