对于在淘宝购买代写服务的用户来说，遇到一个比较现实的问题就是，在初审稿件时，当商家写的内容和顾客要求的内容不符，这时候用户想退款，不想代写了，商家那边会退款吗?

　　会退款，但是一般不会全部退。

　　都知道，代写服务属于是定制的人工服务，既然是人工，那我们在写好初稿时，人家的服务是付出去的，至于稿件不满意，那可以和商家协商退款，站在顾客角度来想，找你代写一篇论文、发言稿或者其他文章，那不满意，肯定就想退全款，对于商家来讲，我花费了时间写稿子，时间付出去了，人力也付出了，那这部分损失肯定要要回来，所以都有理由。

　　大多数的情况是，顾客和商家协商退款，退部分，或者全退，不过一般商家会尽量在修改前提下，完成稿件写作，就是尽量满足用户需求。

　　还有一种情况就是，有些顾客会借稿件不符合要求为由，要求退款，其实就是想窃取别人的劳动成果，不排除有一部分会这样想。

　　遇到这样的情况就看自己心理能不能过去砍了。

　　其实一定要退款的话，可以和商家商量，对于顾客来说，可以在尽量修改的前提下，达到要求即可，对于商家来说，拿出最好的服务，满足顾客需求，尽量修改，能少退就少退。

　　最后，如果顾客想退款，可以找淘宝小二来介入处理。

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